Pour passer une commande, parcourez notre catalogue, ajoutez les articles souhaités à votre panier, puis procédez au paiement. Vous devrez créer un compte ou vous connecter, saisir vos informations de livraison et choisir votre mode de paiement.

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans un délai de 2 heures après la passation. Contactez notre service client par email à support@dzavenue.com ou par téléphone au +213 770 123 456. Passé ce délai, nous ne pouvons plus garantir la modification ou l'annulation.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site.

Les délais de livraison standard sont de 2-5 jours ouvrés en Algérie. Pour Alger et ses environs, la livraison peut être effectuée en 24-48 heures. Les délais peuvent varier pendant les périodes de forte activité, pour plus d'informations, veuille consulter notre rubrique : Délai de livraison.

Les frais de livraison varient en fonction du lieu de livraison et du montant de la commande. La livraison est gratuite à partir de 10000 DZD d'achat selon les wilayas. Pour plus d'informations,veuillez consulter notre rubrique : Livraison.

Oui, nous livrons dans toutes les wilayas d'Algérie. Les délais et frais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

Nous acceptons les retours sous 10 jours après réception pour les articles non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d'origine. Les sous-vêtements et les articles en solde sont exclus de cette politique.

Suivez la procédure de retour : Retours. Une fois le retour approuvé, nous organiserons la reprise de l'article ou vous indiquerons l'adresse pour renvoyer le produit.

Une fois que nous aurons réceptionné et inspecté l'article retourné, le remboursement sera traité sous 5 à 10 jours ouvrés. Le délai d'apparition sur votre compte dépendra de votre banque.Pour plus d'informations, veuillez consulter notre rubrique : Remboursements

Nous acceptons le paiement à la livraison (cash), les cartes bancaires (CIB), et les virements bancaires. Tous les paiements en ligne sont sécurisés.

Absolument. Nous utilisons des technologies de chiffrement de pointe pour protéger toutes vos informations de paiement. Nous ne stockons pas les détails de votre carte bancaire sur nos serveurs.

Nous mettons à disposition un guide des tailles Fit Finder pour les vêtements et le Fit Finder Baskets pour les haussures de sport détaillé pour chaque produit. Vous pouvez également consulter nos conseils de choix de taille dans la description de chaque article. En case de doute, contactez notre service client.

Nous faisons de notre mieux pour représenter fidèlement les couleurs de nos produits. Cependant, les écrans d'ordinateur peuvent afficher les couleurs différemment. Si la couleur est cruciale pour vous, n'hésitez pas à nous contacter pour plus de détails.

Oui, nous proposons une sélection de vêtements en grandes tailles. Vous pouvez filtrer les produits par taille dans notre catalogue. Notre gamme de grandes tailles s'étend progressivement.